Preguntas frecuentes

Intentamos ofrecer el mejor servicio, adaptado totalmente a tus objetivos y requerimientos, lo cual sería imposible sin la realización de una completa historia clínica inicial. Es por ello que realizamos una primera consulta (1 hora), en la que obtenemos toda la información necesaria para poder ofrecer un plan nutricional o de entrenamiento totalmente adaptado a ti.

No, trabajamos con planes totalmente individualizados, por lo que sería imposible ofrecer un buen servicio sin analizar tus requerimientos mediante una historia clínica completa. Por lo tanto, por ética profesional preferimos no ofertar un servicio que posiblemente no se adapte a tus necesidades ni objetivos. No obstante, si necesitas una consulta puntual sin la sesión previa, ponte en contacto con nosotros y valoraremos si es posible abordar tus dudas en una sesión individual de seguimiento.

Tras la reserva, te enviaremos por correo electrónico el documento de consentimiento para el tratamiento de datos personales conforme a los artículos 7 y 9 del Reglamento 679/2016, que tendrás que devolvernos cumplimentado y firmado, junto con otros documentos para la recopilación de la mayor cantidad de datos posibles antes de la consulta contratada.

Según los artículos 7 y 9 del Reglamento (UE) 679/2016 es necesario que nos remitas el documento de consentimiento para el tratamiento de tus datos antes de comenzar a realizar tu historia clínica, Por ello, es obligatorio el envío de este documento antes de la fecha de reserva con tu nutricionista y/o entrenador.

Si, puedes modificar la fecha de tu cita siempre y cuando nos avises con más de 24 horas de antelación, ya que en caso contrario no nos es posible reubicar otra cita en su lugar.

Sí, puedes cancelar tu cita siempre y cuando nos avises con más de 24 horas de antelación, en cuyo caso te reembolsaremos el importe de la consulta contratada, restando la comisión de la pasarela de pago (Stripe o Paypal). En caso de cancelar con menos de 24 horas el importe no es reembolsable, ya que no tendríamos margen para poder cubrir el tiempo reservado para ti.

En la primera cita realizamos una historia clínica completa, de forma que la duración será más extensa que en el resto de consultas de seguimiento, pudiendo llegar a la hora de duración. Creemos que es importante dedicar tiempo y esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio, un plan dietético-nutricional y/o entrenamiento adaptado totalmente a tus objetivos, situación personal y preferencias.

Si, ofrecemos soporte online mediante correo electrónico para cualquier duda que pueda surgirte a la hora de llevar a cabo tu plan nutricional o entrenamiento. No obstante, pedimos que las dudas se agrupen en el mismo correo, reduciendo el número de los mismos y haciendo más ágil tanto las resoluciones como las búsquedas posteriores.

Intentamos resolver tus dudas lo antes posible, no obstante, te pedimos 2-3 días laborables para ofrecerte una respuesta de calidad.

Ofrecemos soporte online para la resolución de las dudas que te puedan surgir de 15 días tras la entrega de documentación en la consulta inicial o tras la fecha de tu última consulta de seguimiento.

Normalmente realizamos consultas de seguimiento de forma quincenal, aunque dependerá de diversos factores, como objetivos, recursos económicos, etc. Pregunta a tu nutricionista o entrenador si te surgen dudas acerca de cada cuánto tiempo realizar una consulta de seguimiento.

Las consultas de seguimiento tienen una duración de 45 minutos.

Ofrecemos un servicio totalmente individualizado, lo que supone invertir todo el tiempo y esfuerzo necesarios en adaptarnos totalmente a cada caso. Por este motivo, intentamos ajustar los precios lo máximo posible, pero no nos es posible ofrecer descuentos ni ofertas, ya que la calidad de nuestro servicio se vería reducida.